AirID(アカウント名)・パスワードを忘れた場合

AirID(アカウント名)やパスワードを忘れてログインできない場合、AirIDの再通知、またはパスワードの再設定を行ってください。

※AirIDの再通知/パスワードの再設定にはメールアドレスが必要です。
※メール受信制限機能をご利用のお客様は、「@airregi.jp」からのメールを受け取れるように設定をお願いします。

2016年3月24日からアカウント名(ログインID)を「AirID」に名称変更しました。
※現在のアカウントをそのままご利用いただけます。

AirIDを忘れた場合

ログイン画面の「AirIDを忘れた方」をクリックすると、「AirIDの再通知」画面が表示されますので、登録済のメールアドレスを入力してください。
登録したメールアドレスにアカウントが再通知されます。

 

 

パスワードを忘れた場合

※この処理を行うと、現在ご利用されているパスワードが利用できなくなりますので、ご注意ください。 
※認証キーは送信から30分以内のみお使いいただけます。30分を過ぎてしまうと、メールアドレスの入力からやりなおしてください。 

  1. ログイン画面の「パスワードを忘れた方」をクリックします。
    「パスワード再設定」画面が開きますので、登録しているAirID(アカウント)を入力し「次へ」をクリックします。ご登録されているメールアドレスに認証キーを送信します。
  2. 認証キーを入力し、「パスワードの再設定に進む」をクリックすると、パスワードの再設定画面が表示されます。
  3. 新しいパスワードを2回いれ、「設定する」で新しいパスワードの設定が完了します。
    ログイン画面に戻り、ログインしてください。

※2016年3月24日より、秘密の質問は廃止になりました。

 

AirID(アカウント名)・パスワードを入力してもエラーが表示される

AirIDもしくはパスワードが一致していない可能性があります。
「半角(全角)英数字」「大文字小文字」「前後にスペースが入っている」などの、入力間違いにご注意ください。

 

メールが届かない・メールアドレスが分からない

AirIDの再通知・パスワードの再設定のメールが届かない方や、登録中のメールアドレスが分からない方は、下記にございます「問い合わせる」よりAirリザーブヘルプデスクにお問い合わせください。

なお、現在のパスワードをヘルプデスクよりお教えすることはできかねます。 あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

ご登録の「AirID(アカウント名)」「登録者氏名」「店舗名」「電話番号」がご不明の場合、お受けできないこともございます。