AirID(アカウント)・パスワードを忘れた場合

AirID(アカウント)やパスワードを忘れてログインできない場合は、AirIDの再通知、またはパスワードの再設定をしてください。

AirID(アカウント)とは

  • AirIDの再通知/パスワードの再設定には、登録したメールアドレスが必要です。

AirID(アカウント)を忘れた場合

AirIDの再通知をします。詳しい手順については下記のページをご確認ください。

AirID(アカウント)を忘れた場合

パスワードを忘れた場合

パスワードを再設定します。詳しい手順については下記のページをご確認ください。

パスワードを忘れた場合

AirIDの再通知やパスワードの再設定ができない場合

AirID(アカウント)・メールアドレス・パスワードを入力してもエラーが表示される

AirID(アカウント)・メールアドレス・パスワードが、登録したものと一致していない可能性があります。
「半角(全角)英数字」「大文字小文字」「前後にスペースが入っている」などの、入力間違いにご注意して、最初から設定をやり直してください。

認証キーや再通知メールが届かない

AirIDの再通知またはパスワードの再設定に必要な認証キーのメールが届かない場合は、下記をご確認ください。

  • AirID(アカウント)、または入力したメールアドレスが合っているか?
    「半角(全角)英数字」「大文字小文字」「前後にスペースが入っている」などの、入力間違いにご注意して、最初から設定をやり直してください。
  • メール受信制限をしていないか?
    メール受信制限機能をご利用のお客様は、「@airregi.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。

設定をやり直しても、AirIDの再通知・パスワードの再設定のメールが届かない方や登録中のメールアドレスが分からない場合は、ページ下記の「問い合わせる」よりヘルプデスクにお問い合わせください。

  • 現在のパスワードをヘルプデスクよりお教えすることはできません。
  • ご登録の「AirID(アカウント)」「登録者氏名」「店舗名」「電話番号」がご不明の場合は、お受けできない場合があります。