2017.12.01 ペットサロンボードヘルプデスク 年末年始の営業日お知らせ

お客様が利用するネット受付ページについて

お客様がネット予約受付ページから予約、またはキャンセルされる際の手順について説明します。

 

ネット予約受付ページからお客様が予約される際の流れ

Step1. 予約カレンダー画面から予約枠を選択

メニューとリソースをプルダウンで選択し、空き枠状況を確認します。
選択したメニューとリソースの空き枠が表示されますので、空き枠を選択します。

 

Step2. 選択した予約メニューの詳細を確認

「メニュー詳細」画面が開き、予約するメニューの詳細を確認することができます。
内容を確認し「メールアドレスで予約する」ボタン、または「リクルートIDで予約する」ボタンをクリックします。

※この画面では、まだ予約が完了しておりません。

  リクルートIDで予約する場合

「リクルートIDで予約する」ボタンをクリックすると、ログイン画面が開きますので、リクルートIDをお持ちの方はIDとパスワードを入力してください。お持ちでない方は新規会員登録が行えます。

※リクルートIDに関しては、こちらをご覧ください。

リクルートIDでログインが完了すると、画面右上に登録名が表示されます。
ログイン後の手順は「Step4.予約者情報を入力」へお進みください。 

Step3. 本人認証のためのメール疎通認証

Step2.で「メールアドレスで予約する」ボタンをクリックした場合は、「メールアドレス入力」画面が開きますので、メールアドレスを入力し「上記に同意してメールを受け取る」ボタンをクリックします。

入力したメールアドレス宛てに予約登録手続きのご案内メールが届きます。

予約登録手続きのご案内メール内に記載されたURLをクリックすると、「予約者情報入力」画面が開きます。

※「リクルートIDで予約する」ボタンを押した場合は、Step4.へお進みください。

 

Step4. 予約者情報を入力

予約内容を確認のうえ「ご予約者様情報」を入力してください。
リクルートIDでログインされた場合は、既に入力されている情報を確認し、「予約情報の確認に進む」ボタンをクリックします。

 

Step5. 予約内容を確認

予約内容、予約者様情報を確認のうえ「上記に同意して予約内容を確定する」をクリックしてください。
修正が必要であれば「修正する」をクリックします。

 

Step6. 予約の受付完了

「予約申込完了」画面が開くと、予約の受付は完了です。

 

Step7. 予約内容の照会

確認メール内に記載されたURLをクリックすると、「予約内容照会」画面が表示されます。
メールに記載されている「予約番号」と「認証キー」を入力し、「予約内容詳細へ」ボタンをクリックすると予約内容の確認が行えます。

<予約内容照会画面> <予約内容詳細画面>

 

お客様が予約をキャンセルされる際の流れ

※「キャンセル受付締切」を過ぎている場合や、「キャンセル不可」に設定されている場合には、予約のキャンセルができません。

Step1. 予約内容照会ページから予約のキャンセルを確定する

「予約内容照会」画面を開いて予約内容を確認し、「予約をキャンセルする」ボタンをクリックします。
「予約キャンセル確認」画面が開きますのでキャンセル内容を確認し、「予約のキャンセルを確定する」ボタンをクリックします。

<予約内容照会画面> <予約キャンセル確認画面>

 

Step2. 予約のキャンセル完了

「予約キャンセル完了」画面が開くと、予約のキャンセルは完了です。

 

インターネット経由でお客様がキャンセルされた際は、「予約通知メール」で設定したメールアドレスへ「予約キャンセルメール」が配信されます。